Er nimmt jeden Anruf beim ersten Klingeln entgegen, Tag und Nacht. Er versteht das Anliegen des Anrufers auf Deutsch, Englisch oder Spanisch, prüft sofort Ihren Kalender oder Ihr CRM und erledigt die Anfrage direkt oder übergibt an eine Person, wenn das die richtige Wahl ist.
Kein Anrufbeantworter und kein "Drücken Sie die 1"-Menü. Ein Agent, der die Anfrage versteht, echte Daten Ihres Unternehmens einsieht und danach handelt. Wenn Sie dieselbe Idee auch für Text interessiert: Wir bauen auch fortschrittliche Chatbots für Web und WhatsApp.
Nimmt jeden Anruf beim ersten Klingeln entgegen, auch an Feiertagen und außerhalb der Geschäftszeiten. Niemand wartet in der Warteschleife oder legt frustriert auf.
Natürliche Sprache auf Deutsch, Englisch und Spanisch. Kein Zahlenmenü, keine doppelte Wiederholung der Anfrage.
Prüft und aktualisiert Termine, Verfügbarkeit und Kundendaten in Echtzeit, ohne dass jemand es später eintippen muss.
Erkennt Situationen, die eine Person brauchen: Reklamationen, komplexe Fälle, Verhandlungen, und übergibt reibungslos.
Transkription und Zusammenfassung jedes Gesprächs, jederzeit abrufbar oder zur Prüfung bereit.
DSGVO-Konformität von Anfang an: Die Daten Ihrer Kunden werden innerhalb Europas verarbeitet und gespeichert.
Wir leiten Ihre bestehende Nummer um oder stellen Ihnen eine neue zur Verfügung. Kein Wechsel des Anbieters, keine Änderung an Ihrer Telefonanlage nötig.
Wir übergeben Öffnungszeiten, Leistungen, Preise und häufige Fragen. Er antwortet mit echten Informationen über Ihr Unternehmen, nicht mit allgemeinen Floskeln.
Wir integrieren Ihren Kalender, Ihr CRM, eine Tabelle oder die Software, die Sie bereits nutzen. Bei jedem Anruf werden Daten geprüft und aktualisiert.
Wir testen mit echten Anrufen vor dem Start und feilen am Gesprächsskript. Er ist einsatzbereit, ohne monatelange Individualentwicklung.
Der Agent spricht mit natürlicher Stimme und antwortet in Echtzeit. Es gibt kein Menü zum Durchklicken und keine Zahlen zum Drücken: Er versteht das Anliegen und handelt danach, genau wie es jemand aus Ihrem Team tun würde.
Er erkennt die Situation und leitet den Anruf an eine Person weiter, wobei der Gesprächskontext bereits vorbereitet ist. Der Anrufer muss nicht wiederholen, was er gerade erklärt hat.
Ja. Er verbindet sich mit den Kalender-, CRM- oder Verwaltungswerkzeugen, die Ihr Unternehmen bereits einsetzt: Google Calendar, Buchungssysteme, Tabellen oder die branchenspezifische Software.
Auf Servern innerhalb der Europäischen Union, gemäß der DSGVO. Jedes Gespräch wird protokolliert und ist ausschließlich für Ihr Team zugänglich.
Wochen, nicht Monate. Der Hauptaufwand besteht darin, Ihre Werkzeuge anzubinden und das Gesprächsskript mit Testanrufen zu verfeinern, bevor er für echte Kunden aktiviert wird. Wenn Sie vorher Optionen vergleichen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere anderen Tools.
Erzählen Sie uns, wie Ihre Telefonzentrale heute funktioniert, und wir sagen Ihnen, ob der Agent zu Ihrem Unternehmen passt. Unverbindlich und ohne technischen Aufwand Ihrerseits.