Wir trainieren den Chatbot mit dem echten Katalog, den Preisen und den Richtlinien Ihres Unternehmens: keine generischen Antworten. Er ist auf Ihrer Website und in WhatsApp im Einsatz, führt ein echtes mehrsprachiges Gespräch, und wenn ein Fall es erfordert, übergibt er an eine Person aus Ihrem Team mit dem vollständigen Kontext.
Keine starren Menüs nach dem Muster "Drücken Sie 1 für Verkauf". Kunden schreiben, wie sie sprechen, wechseln bei Bedarf das Thema, und der Chatbot bleibt am Ball. Liegt Ihr Engpass eher am Telefon als im Chat, treibt derselbe Gesprächsansatz unseren KI-Telefonagenten an.
Laden Sie Ihren Katalog, Produkt- oder Leistungsblätter, Preise und Richtlinien hoch. Der Chatbot antwortet mit diesen echten Daten, nicht mit generischen Füllsätzen.
Kein Button-Baum und keine geschlossenen Pfade. Kunden fragen mit eigenen Worten, und der Chatbot folgt der Absicht, auch wenn das Thema mitten im Gespräch wechselt.
Deckt Spanisch, Englisch und Deutsch ohne zusätzliche Einrichtung ab. Er erkennt die Sprache des Kunden und antwortet in derselben.
Derselbe Chatbot auf Ihrer Website und in WhatsApp Business, mit demselben Urteilsvermögen und demselben Gesprächsverlauf.
Wenn ein Fall es erfordert, wird das vollständige Gespräch an ein Teammitglied weitergegeben. Kunden müssen sich nie von vorne wiederholen.
Alles wird festgehalten: was der Kunde gefragt hat, wie der Chatbot geantwortet hat und ob an eine Person eskaliert wurde. Daten in der EU gehostet, DSGVO-konform.
Wir gehen Ihren Katalog, häufige Fragen, Versand- oder Stornierungsrichtlinien und den Ton Ihrer Marke durch. Wir markieren, was heute per E-Mail oder Telefon erledigt wird und in den Chat verlagert werden könnte.
Wir bauen die Antworten auf Ihren echten Daten auf, nicht auf einem generischen Modell. Wir legen auch genau fest, wann er an eine Person übergeben soll.
Er verbindet sich mit Ihrer Website und WhatsApp Business und, falls nötig, mit Ihrem CRM oder Kalender für Termine oder Bestellungen.
Wir werten die protokollierten Gespräche aus, verfeinern Antworten und erweitern in den ersten Wochen den Umfang der abgedeckten Fälle.
Wenn Sie diesen Ansatz mit anderen Wegen zur Automatisierung des Kundenservice vergleichen möchten, werfen Sie einen Blick auf unsere KI-Tools.
Rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende
Spanisch, Englisch und Deutsch ohne zusätzliche Einrichtung
Von der Integration bis zum Livegang, nicht Monate
Freies Gespräch. Kunden schreiben mit eigenen Worten, und der Chatbot versteht die Absicht, statt einem festen Button-Pfad zu folgen. Sie können das Thema wechseln, zurückgehen oder mehrere Fragen hintereinander stellen, wie im Gespräch mit einer Person.
Auf Ihrer Website und in WhatsApp Business, mit derselben Engine und demselben Gesprächsverlauf. Erhält Ihr Unternehmen auch Anfragen über Instagram oder Messenger, lässt sich das ebenfalls integrieren.
Er übergibt das vollständige Gespräch an ein Mitglied Ihres Teams, mit dem bereits gesammelten Kontext. Der Kunde muss nichts von vorne wiederholen.
Spanisch, Englisch und Deutsch von Haus aus. Bedient Ihr Unternehmen Kunden in weiteren Sprachen, werden diese während des ersten Trainings ohne zusätzliche Infrastrukturkosten ergänzt.
Sie stellen uns Ihren Katalog, Produkt- oder Leistungsblätter, Preise sowie Ihre Versand-, Rückgabe- oder Stornierungsrichtlinien zur Verfügung. Der Chatbot antwortet mit diesen echten Daten, nicht mit generischen Informationen aus dem Internet.
Schicken Sie uns Ihren Katalog und Ihre aktuellen Richtlinien. In einem Gespräch sagen wir Ihnen, was der Chatbot vom ersten Tag an lösen kann und was besser bei einer Person bleibt.
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